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Política de devoluciones
Los productos enviados desde la plataforma de CENEC, se pueden devolver dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega.
· Presentar la factura de compra original durante la devolución
· La devolución del producto se hace en nuestras tiendas a nivel nacional: PIK San Pedro Sula, PIK Valle de Angeles y PIK Choluteca.
· Antes de hacer una devolución en físico de un producto, debe gestionar la devolución vía correo. cenec@chorotega.hn
· La devolución tiene que solicitarla la persona que realizo la compra.
· Los gastos por envió no serán reembolsados.
· EL proceso de devolución tarda 30 días, una vez entregado el producto en las oficinas de PIKHN.
· Si la compra fue con tarjeta de débito o crédito, la devolución tardara 15 días hábiles posterior a la fecha que ingresos el reclamo, el cual se vere reflejada en su forma de pago.
ALIMENTOS
Ø Aplica a devolución los productos dañados o vencidos.
Ø Si el producto fue dañado mientras se sacaba del empaque no aplica a devolución.
Ø Para aplicar un cambio del producto, el mismo debe de contar con todas las etiquetas.
Ø Los gastos de envió son absorbidos por el cliente.
Ø El cambió o devolución se podrá realizar después de la recepción del producto y la verificación del estado en el que se encuentre.
Ø Toda devolución debe de gestionarse a través del siguiente correo cenec@chorotega.hn
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